CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Dữ liệu đang được thu thập
Cửa hàng áo thun Umami thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết từ khách hàng khi bạn tương tác trên website hoặc khi thực hiện giao dịch mua sắm. Các loại thông tin này bao gồm:
- Tên của khách hàng
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Thông tin về sản phẩm quan tâm và lịch sử mua hàng (nếu có)
2. Dữ liệu đang được sử dụng như thế nào
Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được Umami sử dụng cho các mục đích sau:
- Giao hàng và xử lý đơn hàng của khách hàng.
- Liên hệ trực tiếp với khách hàng để cung cấp thông tin về đơn hàng, giao hàng, hoặc chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp tới cho khách hàng (nếu khách hàng đã đăng ký nhận thông tin từ cửa hàng)
- Quản lý tài khoản và lịch sử mua hàng của khách hàng trên website.
3. Phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Umami, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Việc thu thập thông tin này nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ của cửa hàng.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Umami thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
5. Cách để xem, sửa đổi và ngăn dữ liệu của tôi bị thu thập
Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website của cửa hàng. Ngoài ra, cửa hàng cũng cung cấp các phương tiện liên lạc như email hoặc số điện thoại để khách hàng có thể yêu cầu xem xét, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Tên cửa hàng: Cửa hàng áo thun Umami
- Địa chỉ: 48 Bàu Trảng 5, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
- Điện thoại: 077 6910 286
- Email: umami@gmail.com
8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Người dùng, quý khách hàng có thể chỉnh sửa, thay đổi thông tin đã gửi đề nghị tư vấn bằng hình thức gửi mail trực tiếp đến hòm thư umami@gmail.com, liên hệ qua số điện thoại 077.6910.286 hoặc sử dụng phương thức khác tùy theo thỏa thuận để đề nghị thay đổi.
9. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng được ban quản trị website cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Umami. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong những trường hợp đặc biệt chúng tôi được phép cung cấp thông tin của Quý khách hàng cho cơ quan pháp luật, trường hợp mà thông tin của này là quyền lợi chính đáng của Umami trước pháp luật, và các tình huống nhằm đảm bảo quyền và sự an toàn cho những cá nhân khác.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Cửa hàng có quyền thay đổi và cập nhật Chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website của cửa hàng.
11. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng
Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân cung cấp trên trang website có dấu hiệu bị rò rỉ, bị sử dụng vào những mục đích khác với mục 2 hoặc có vi phạm pháp luật, vui lòng báo ngay cho Umami qua số điện thoại 077.6910.286 hoặc gửi thư vào địa chỉ gửi mail trực tiếp đến hòm thư umami@gmail.com.
Umami sẽ tiến hành kiểm tra, rà soát lại việc lưu trữ và sử dụng thông tin trong thời gian ngắn nhất. Ngay khi có kết luận, Umami sẽ thông báo lại cho khách hàng. Nếu phát hiện có vi phạm hoặc thông tin bị rò rỉ, Umami sẽ khắc phục trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của mình. Trường hợp sự việc nằm ngoài khả năng của Umami, Umami sẽ cùng khách hàng làm việc với các cơ quan chức năng để giải quyết.
Trường hợp khách hàng không hài lòng với kết luận xử lý khiếu nại của Umami, hai bên sẽ cùng thương lượng để giải quyết. Trường hợp không thể thương lượng thì sự việc sẽ được đưa ra các cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các chính sách trên trang website để hiểu và đảm bảo đầy đủ quyền lợi theo pháp luật của mình khi thực hiện giao dịch.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:
- Tên cửa hàng: Cửa hàng áo thun Umami
- Địa chỉ: 48 Bàu Trảng 5, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
- Điện thoại: 077 6910 286
- Email: umami@gmail.com
Việc giải quyết khiếu nại được thực hiện trên tinh thần minh bạch, hợp tác và tuân thủ quy định pháp luật.